Una campaña publicitaria de Kia encabezó la lista de comerciales de televisión (TVC) que recibieron más quejas en 2025, y no se trataba de conducción imprudente, ni tampoco estaba repleta de celebridades del deporte.
En cambio, el TVC en cuestión involucró a los SUV eléctricos EV5 y EV9 de Kia, que fueron promocionados como “a prueba de zombis”.
Ad Standards, el regulador de publicidad de Australia, recibió 86 quejas, incluso más que un comercial de Dettol que mostraba a un niño hurgándose la nariz. De la lista de los 10 principales, fue uno de los dos únicos que el regulador encontró que incumplían los estándares de publicidad.
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No es que se haya encontrado una infracción debido a los zombis “aterradores”, sino más bien porque se descubrió que la visualización de la función de asistencia de estacionamiento remota se demostró de una manera que “probablemente violaba el Código de circulación”.
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“El panel señaló que las tecnologías de vehículos automatizados, en las que un vehículo realiza tareas de conducción sin un conductor humano, actualmente no están aprobadas para uso general en Australia”, dijo el Panel de la comunidad de estándares publicitarios.
“Por lo tanto, el panel concluyó que el uso de la función de asistencia de estacionamiento inteligente sin un conductor que controle el vehículo probablemente contravendría las normas de circulación australianas.
“El panel reconoció que el anuncio estaba ambientado en un futuro post-apocalíptico y no pretendía representar prácticas de conducción realistas. Sin embargo, el panel consideró que el anuncio promocionaba una característica en un vehículo que, en la mayoría de los casos, contravendría las normas de circulación actuales”.
“El panel concluyó que el anuncio mostraba prácticas de conducción que, si tuvieran lugar en una carretera o zona al borde de la carretera, contravendrían la ley de la Commonwealth o la ley de un estado o territorio en la jurisdicción pertinente en la que se publica o transmite el anuncio y está directamente relacionado con la seguridad vial o la regulación del tráfico”.
Kia defendió su descripción de su función, pero reconoció que el uso de la función por parte de un conductor que no está detrás del volante no está actualmente permitido en Australia Occidental y señaló que había incluido un descargo de responsabilidad relevante.
“La publicidad promociona la función RSPA del Kia EV9 para su propósito previsto en el fantástico mundo de los estacionamientos donde los zombis son vistos como perturbadores y molestos”, dijo la compañía en su respuesta a las quejas.
“Esta escena es una representación del uso real de RSPA, donde al propietario de un EV9 le resultaría difícil ingresar al vehículo debido a obstáculos en las inmediaciones”.
Si bien Kia defendió la campaña publicitaria, señalando el tono alegre y la forma humorística en que presentaba a los zombis no violentos, aun así evitó docenas de quejas ante Ad Standards por ser espeluznante.
Varias quejas se centraron en la publicidad que asusta a los niños. Uno afirmó que mostraba que los paramédicos no eran valorados ni respetados, otro afirmó que estaba “poniendo a dormir a niños enfermos y discapacitados”, otro argumentó que se estaba “burlando de los incendios en Los Ángeles” y otro dijo que creía que el anuncio “retrataba a la gente de Melbourne como 'zombis'”.
El Panel comunitario de estándares publicitarios, un “grupo diverso de australianos con diferentes orígenes, experiencias y perspectivas”, evaluó más de 230 anuncios en 2025.
“El Panel de la Comunidad está en el centro de cómo Ad Standards mantiene los estándares de la comunidad. Sus evaluaciones independientes proporcionan una visión clara e imparcial de los valores de la comunidad y cómo estos deben reflejarse en la publicidad”, dijo el regulador en un comunicado de prensa.
En total, Ad Standards recibió casi 5.000 quejas este año.
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