Las empresas que utilizan mensajes de texto para comunicarse con sus clientes deberán registrar sus ID de remitente con su nombre antes del Registro de ID de remitente de SMS en julio del próximo año.
La Autoridad Australiana de Comunicaciones y Medios (ACMA) dijo en un comunicado el lunes que a partir del 1 de julio, todos los mensajes de texto (SMS o MMS) enviados con una identificación de remitente registrada se entregarán utilizando esa identificación y los consumidores podrán confiar en ellos.
La declaración agrega que las organizaciones que utilizan “identificadores de marca” como MyGov o AusPost deben registrar inmediatamente su ID de remitente con su proveedor de telecomunicaciones.
“Todos los que utilizan ID de remitente deben actuar ahora para prepararse para estos cambios y registrar su ID de remitente para aprovechar las nuevas protecciones”, dijo la presidenta de ACMA, Nerida O'Loughlin, en un comunicado.
“Si una organización legítima no registra su ID de remitente, sus mensajes podrían confundirse con una estafa, interrumpiendo las comunicaciones con los clientes y afectando la reputación de la marca”.
Según la ACMA, los ID de remitente registrado “proporcionarán salvaguardas importantes para proteger a los consumidores y las marcas australianos de mensajes fraudulentos que se hacen pasar por organizaciones legítimas. Una vez establecidos, ayudarán a restaurar la confianza en las comunicaciones SMS de marca”.
Si el ID del remitente no está registrado, se reemplaza con la palabra “No verificado” y se consolida en un único hilo de mensajes en los teléfonos de los destinatarios, informándoles que el SMS es una posible estafa.
Carga…
ACMA dijo que, como parte de las reglas de registro, las empresas de telecomunicaciones y otros proveedores participantes tendrían que educar a los consumidores sobre qué esperar cuando el registro entre en funcionamiento e informar a los clientes sobre los requisitos de registro.
Según las reglas de registro, las identificaciones de remitente registrado estarían vinculadas de manera única a la organización de registro, por ejemplo, haciendo coincidir el nombre de una empresa o una marca registrada, según el comunicado.
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