McDonald's Países Bajos retiró su anuncio navideño impulsado por inteligencia artificial después de que los espectadores criticaran las inquietantes imágenes del anuncio.
WASHINGTON – McDonald's Países Bajos retiró un comercial navideño creado con inteligencia artificial después de que el anuncio provocara una intensa reacción en línea.
El anuncio de 45 segundos, creado íntegramente con IA generativa, se lanzó en el canal de YouTube de McDonald's Países Bajos el 6 de diciembre. A los pocos días, los espectadores criticaron las perturbadoras imágenes y la edición del anuncio.
McDonald's Holanda eliminó el vídeo el 9 de diciembre. En una declaración a BBC News, la compañía dijo que el anuncio tenía como objetivo “reflejar los momentos estresantes que pueden surgir durante las vacaciones”, pero notó la reacción violenta.
“Este momento representa una idea importante a medida que exploramos el uso eficaz de la IA”, dijo McDonald's Países Bajos.
El comercial, producido por la agencia de publicidad holandesa TBWA\Neboko y la productora estadounidense The Sweetshop, describía percances navideños bajo el lema “la época más terrible del año” y finalmente sugería que sería mejor pasar la Navidad en McDonald's.
Los críticos describieron los personajes generados por IA como “espeluznantes” y expresaron su preocupación por el uso de la IA para reemplazar trabajos en las industrias del cine y la publicidad.
Tras la reacción violenta, The Sweetshop defendió el proyecto en una declaración que desde entonces ha sido retractada. Según Futurism, la directora ejecutiva, Melanie Bridge, dijo que el equipo de diez personas pasó siete semanas produciendo y creó “miles de tomas” antes de realizar el montaje final.
“No fue un truco de IA. Era una película”, dijo Bridge. “Para mí, es evidencia de algo mucho más grande: cuando la artesanía y la tecnología se unen con intención, pueden crear obras que parecen verdaderamente cinematográficas. Así que no, la IA no hizo esta película. Nosotros lo hicimos”.
El anuncio ahora eliminado se produce en un momento en que las marcas experimentan cada vez más con la IA generativa, especialmente durante la temporada navideña. El mes pasado, Coca-Cola lanzó su campaña navideña 2025 con dos reinterpretaciones impulsadas por inteligencia artificial del clásico comercial de Coca-Cola de 1995, “Las vacaciones están llegando”.
La compañía señaló que si bien utilizó herramientas de inteligencia artificial para los nuevos anuncios, la música utilizada en las películas fue interpretada y cantada por artistas reales.
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