Amelia Miller tiene una tarjeta de presentación inusual. Cuando vi el título “Entrenador de relaciones entre humanos e IA” en un evento tecnológico reciente, sospeché que estaba explotando el auge de los romances con chatbots para fortalecer estos extraños vínculos. Resultó que era todo lo contrario. Las herramientas de inteligencia artificial manipularon sutilmente a las personas y suprimieron su necesidad de pedir consejo a otros. Esto tuvo efectos perjudiciales en las relaciones reales con las personas.
El trabajo de Miller comenzó a principios de 2025 cuando entrevistó a personas para un proyecto con el Oxford Internet Institute y habló con una mujer que había estado saliendo con ChatGPT durante más de 18 meses. La mujer compartió su pantalla en Zoom para mostrar ChatGPT, al que le había puesto un nombre masculino, y en un momento aparentemente surrealista, Miller preguntó a ambas partes si alguna vez habían discutido. Eso es más o menos lo que hicieron. Los chatbots eran notoriamente aduladores y comprensivos, pero la encuestada a veces se sentía frustrada por las limitaciones de memoria y las declaraciones generales de su compañero digital.
¿Buscas temas de qué hablar? ¿Por qué no empezar con un prójimo?Crédito: iStock
¿Por qué no dejó de usar ChatGPT? La mujer respondió que había ido demasiado lejos y no podía borrarlo. “Es demasiado tarde”, dijo.
Este sentimiento de impotencia fue sorprendente. A medida que Miller hablaba con más personas, quedó claro que muchos desconocían las tácticas que utilizan los sistemas de inteligencia artificial para crear una falsa sensación de intimidad, desde halagos frecuentes hasta señales antropomórficas que los hacían parecer vivos.
Esto era diferente a los teléfonos inteligentes o las pantallas de televisión. Los chatbots, que ahora utilizan más de mil millones de personas en todo el mundo, se caracterizan por su carácter y su prosa humana. Se destacan por imitar la empatía y, al igual que las plataformas de redes sociales, están diseñadas para hacer que regresemos con funciones como recordatorios y personalización.
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Mientras que el resto del mundo ofrece puntos de fricción, las personas basadas en IA son simples y representan la siguiente fase de las relaciones parasociales, donde las personas forman vínculos con personas influyentes en las redes sociales y presentadores de podcasts. Te guste o no, todos los que utilizan un chatbot por negocios o por placer han entablado algún tipo de relación con la IA que deberían controlar mejor.
Las preocupaciones de Miller hacen eco de algunas de las advertencias de científicos y abogados que estudian el vínculo entre humanos y IA, pero con la adición de consejos concretos. Primero, defina para qué desea utilizar la IA. Miller llama a este proceso escribir su “constitución personal de IA”, lo que suena a jerga de consultoría pero contiene un paso concreto: cambiar la forma en que ChatGPT le habla. Ella recomienda ingresar a la configuración de un chatbot y cambiar el mensaje del sistema para rediseñar futuras interacciones.
A pesar de todos nuestros temores sobre la IA, las nuevas herramientas más populares son más personalizables que las redes sociales. No puedes decirle a TikTok que te muestre menos videos de mítines políticos o bromas ofensivas, pero puedes usar la función Instrucciones personalizadas de ChatGPT para decirle exactamente cómo responder. Un lenguaje conciso y profesional que elimine la necesidad de adulación es un buen punto de partida.
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