TPG Telecom ha descubierto una posible segunda falla fatal de triple cero vinculada a un teléfono Samsung y se enteró en una investigación del Senado esta semana de que un problema de llamada de emergencia en septiembre también pudo haber resultado en una muerte además del incidente fatal en Sydney el mes pasado.
Iñaki Berroeta, director general de TPG Telecom.Crédito: Louie Douvis
El director ejecutivo de la empresa de telecomunicaciones, Iñaki Berroeta, utilizó su discurso de apertura en la investigación del Senado para culpar de la interrupción del 13 de noviembre al software incompatible de Samsung en una red 3G cerrada, advirtiendo que “cientos de miles” de teléfonos no compatibles ahora han sido bloqueados de la red TPG.
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Al ser interrogado por la presidenta del comité, Sarah Hanson-Young, Berroeta reveló un segundo caso en el que un cliente de TPG no pudo alcanzar Triple Cero con un teléfono Samsung en septiembre. Este cliente llegó a los servicios de emergencia a través del Servicio Nacional de Retransmisión aproximadamente cinco minutos después del primer intento.
TPG ya había estado investigando el caso por un problema de compatibilidad del dispositivo, pero un representante de Telstra le informó el martes que la llamada “puede haber sido realizada en relación con alguien que ha muerto”. La compañía está buscando la confirmación de NSW Ambulance.
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