Gordon Plath pensó que era uno de los afortunados cuando escapó de un incendio forestal que asoló Koolewong en la costa central de Nueva Gales del Sur el fin de semana pasado, pero luego se encontró en un enfrentamiento con su aseguradora.
El incendio destruyó 16 casas y dañó 23, pero la casa del Sr. Plath permaneció en pie.
Sin embargo, no pudo quedarse allí porque las autoridades consideraban que su vecindario era demasiado inseguro para que los residentes regresaran.
Plath se puso en contacto con su aseguradora, Budget Direct, dos días después del incendio para presentar una reclamación de alojamiento de emergencia y le dijeron que no estaba asegurado.
El incendio forestal se produjo a pocos metros de la casa de Gordon Plath en Koolewong. (ABC Costa Central: Sarah Forster)
“(Ellos) seguían poniéndome en espera… diciendo: 'Oh, van a tener una reunión de administración sobre esto'”, dijo.
“No fue hasta el jueves que dijeron: 'No, no vamos a informar sobre esto'”.
Estancamiento del seguro
El Sr. Plath tiene un seguro de hogar integral por valor de casi $4,000 por año. Así que se sorprendió al descubrir que le quedaba poco dinero y se vio obligado a pedir ayuda a otros.
“Desde (el incendio) he estado dependiendo de organizaciones benéficas, lo que me inquieta porque éstas deberían proporcionarse a personas más merecedoras, no a personas que creen que tienen un seguro integral para el hogar y sus contenidos”, dijo.
Plath dijo que el cuidado de los demás le ayudó a salir adelante.
“Aunque no me sentí abrumado por el incendio, me hizo llorar la respuesta de la comunidad ante lo generosos que fueron todos”, dijo.
“Estaré eternamente agradecido”.
Dieciséis casas han sido destruidas por un incendio forestal en Koolewong. (ABC Noticias: Liam Patrick)
El vecino de Plath, Grant Harridge, dijo que la policía había dicho a los residentes que abandonaran sus casas a las 12.30 del sábado.
El hombre de 83 años dijo que su aseguradora se puso en contacto con él pocas horas después de que estallara el incendio.
“(NRMA) nos preguntó cómo estábamos… y luego organizaron alojamiento”.
“Nos quitó mucha presión”.
No está claro cuándo se permitirá a los residentes regresar a sus hogares. (ABC Noticias: Liam Patrick)
Las aseguradoras advirtieron que pagaran “lo más rápido posible”.
El primer ministro Chris Minns ha llamado la atención de las aseguradoras sobre este asunto.
“La ministra de Reconstrucción, Janelle Saffin, ha hablado con la Junta de Seguros para acelerar esto lo más rápido posible”, dijo.
“Abogamos por todas las familias que tienen problemas con una compañía de seguros. Esperamos que estas reclamaciones se resuelvan lo más rápido posible.“
La diputada de Gosford, Liesl Tesch, afirmó que la situación de Plath es decepcionante.
“Los residentes que están totalmente asegurados deberían recibir apoyo de sus compañías de seguros en lugar de luchar para encontrar apoyo o soluciones de refugio de emergencia”, dijo.
Resultado obtenido
Después de que ABC Budget Direct pidiera una respuesta sobre la situación del Sr. Plath, recibió una llamada de la aseguradora y le dijeron que tenía derecho a un pago.
A Gordon Plath se le ofreció un pago después de que ABC se pusiera en contacto con Budget Direct para preguntar sobre su situación. (ABC Costa Central: Sarah Forster)
“Me llamaron… y me dijeron: 'Mira, lo hemos revisado y decidimos darte un pago de 5.000 dólares para cubrir todos los gastos de alojamiento'”, dijo.
“Eso me asombró… completamente me asombró”.
“Más vale tarde que nunca.“
Budget Direct rechazó una entrevista pero emitió un comunicado diciendo que lamentaba “profundamente” las víctimas de los incendios forestales de la Costa Central.
“Estamos brindando apoyo inmediato a nuestros asegurados que han sufrido daños a la propiedad y respondiendo a cualquier otra necesidad especial o vulnerabilidad que surja de este evento”, dijo un portavoz.
“Además, estamos apoyando a los asegurados para que se conecten con las subvenciones del gobierno de Nueva Gales del Sur, que también brindan apoyo a los residentes afectados”.
Plath dijo que anteriormente le habían dicho que no tenía derecho a un pago de alojamiento en “estas circunstancias” y Budget Direct no había dado ninguna explicación por el cambio de opinión.
“Simplemente dijeron que habían reconsiderado el asunto”, dijo.
“Pasé algunas noches sin dormir y tuve algunos pensamientos de enojo.
“Puedo dormir esta noche”.
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