Amazon anunció accidentalmente que recortaría unos 16.000 puestos de trabajo corporativos a favor de un mayor uso de la inteligencia artificial en la segunda ronda de despidos masivos de la empresa de comercio electrónico en tres meses.
La primera advertencia que recibieron muchos empleados sobre el inminente anuncio fue un correo electrónico interno fallido dentro del gigante tecnológico.
El correo electrónico enviado el martes, firmado por Colleen Aubrey, vicepresidenta senior de soluciones de IA aplicadas en AWS, afirmaba incorrectamente que los empleados afectados en EE. UU., Canadá y Costa Rica ya habían sido notificados de la pérdida de sus empleos.
En mensajes de Slack vistos por Reuters, los empleados de AWS que recibieron el correo electrónico dijeron que la reunión del miércoles fue cancelada casi de inmediato. Amazon se refirió a los despidos como “Proyecto Dawn” en el correo electrónico.
“Cambios como este son difíciles para todos”, escribió Aubrey en el correo electrónico revisado por Reuters.
“Estas decisiones son difíciles y se tomarán cuidadosamente a medida que posicionamos a nuestra organización y a AWS para el éxito futuro.“
Más tarde, la compañía confirmó oficialmente la noticia de los despidos a través de una publicación de blog de Beth Galetti, vicepresidenta senior de Amazon, quien dijo que Amazon había “reducido turnos, aumentado la propiedad y reducido la burocracia”.
El gigante tecnológico ha anunciado que utilizará inteligencia artificial generativa para reemplazar a los empleados corporativos.
También redujo la fuerza laboral, que había crecido durante la pandemia.
La empresa no proporcionó información sobre qué áreas de negocio se verían afectadas ni dónde se producirían los recortes de empleo.
La última ronda de recortes pospandemia
Los últimos recortes siguen a una serie de recortes de empleo en octubre, cuando Amazon anunció que despediría a 14.000 trabajadores. Si bien algunas unidades de Amazon completaron estos “cambios organizativos” en octubre, otras aún no han terminado, dijo Galetti.
Dijo que los empleados con sede en Estados Unidos tienen 90 días para buscar un nuevo trabajo internamente. A aquellos que no tengan éxito o no quieran un nuevo trabajo se les ofrecerá una indemnización por despido, beneficios de recolocación y beneficios de seguro médico, dijo.
“A medida que hagamos estos cambios, continuaremos contratando nuevos empleados e invirtiendo en áreas y funciones estratégicas que son críticas para nuestro futuro”, dijo Galetti.
Los grandes gigantes tecnológicos dependen cada vez más de la inteligencia artificial y la impulsan. (ABC Noticias: John Gunn)
El director ejecutivo Andy Jassy, quien ha recortado costos agresivamente desde que sucedió al fundador Jeff Bezos en 2021, dijo en junio que espera que la IA generativa reduzca la fuerza laboral de Amazon en los próximos años.
Los despidos anunciados el miércoles son los mayores en Amazon desde 2023, cuando la empresa eliminó 27.000 puestos de trabajo.
Amazon y otras importantes empresas minoristas y de tecnología han eliminado miles de puestos de trabajo a raíz de la pandemia de COVID-19 para reequilibrar el gasto. La fuerza laboral de Amazon se duplicó cuando millones se quedaron en casa y el gasto en línea aumentó.
Los recortes de empleo no han afectado a una empresa que se encuentra en una situación financiera inestable.
En el trimestre más reciente, las ganancias de Amazon aumentaron casi un 40 por ciento a alrededor de 21 mil millones de dólares y los ingresos aumentaron a más de 180 mil millones de dólares.
A fines del año pasado, después de los despidos, Jassy dijo que los recortes de empleos no se debían a las finanzas de la empresa ni a la inteligencia artificial.
“Es cultura”, dijo en octubre.
“Y cuando creces tan rápido como lo hicimos durante varios años, el tamaño de las empresas, la cantidad de empleados, la cantidad de ubicaciones, los tipos de empresas en las que estás, terminas con mucha más gente que antes y terminas con muchos más turnos”.
Los empleadores estadounidenses son cautelosos
La contratación permaneció estancada en Estados Unidos, con sólo unos escasos 50.000 nuevos puestos de trabajo agregados en el país en diciembre, casi sin cambios con respecto a la cifra revisada a la baja de 56.000 en noviembre.
Los datos del mercado laboral estadounidense sugieren que las empresas se muestran reticentes a contratar trabajadores incluso cuando el crecimiento económico se ha recuperado.
Muchas empresas contrataron agresivamente después de la pandemia y ya no necesitan cubrir puestos adicionales.
Otros se abstuvieron debido a la incertidumbre generalizada causada por las cambiantes políticas arancelarias del presidente Donald Trump, el aumento de la inflación y la difusión de la inteligencia artificial que podría transformar o incluso reemplazar algunos empleos.
Los datos de empleo sugieren que las empresas estadounidenses están imponiendo una congelación de las contrataciones. (AP: Yuki Iwamura)
Si bien los economistas han descrito la situación laboral de Estados Unidos como un entorno en el que “no se contrata ni se despide”, algunas empresas han dicho que están recortando puestos de trabajo incluso esta semana.
El martes, UPS dijo que planea eliminar hasta 30.000 puestos de trabajo operativos este año mediante reducciones de personal y adquisiciones, a medida que la empresa de entrega de paquetes reduce el número de envíos de su mayor cliente, Amazon.
Esto siguió a que UPS recortó 34.000 puestos de trabajo en octubre y cerró operaciones diarias en 93 edificios propios y arrendados en los primeros nueve meses del año pasado.
También el martes, Pinterest dijo que planea despedir a menos del 15 por ciento de su fuerza laboral. Esto es parte de una reestructuración más amplia que viene con la plataforma de intercambio de imágenes invirtiendo más dinero en inteligencia artificial.
Las acciones de Amazon Inc., con sede en Seattle, subieron ligeramente antes de la campana de apertura en Nueva York el miércoles por la mañana, hora local.
AP/Reuters
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