Un cobrador de deudas privado no ha pagado impuestos corporativos desde que obtuvo contratos por valor de decenas de millones de dólares de la Oficina de Impuestos de Australia para cobrar atrasos, incluso de beneficiarios de asistencia social.
La empresa matriz del operador de subcontratación, Recoveriescorp, ha registrado grandes flujos de ingresos en sus dos estados financieros más recientes, con ingresos que superarán los 100 millones de dólares en 2025, según un análisis de Guardian Australia.
Al mismo tiempo, los gastos empresariales impulsados por los altos honorarios de asesoría y el aumento de los pagos de intereses a financistas anónimos han llevado a una serie de pérdidas anuales sobre las cuales no se paga impuesto de sociedades.
El secretario de Tax Justice Network Australia, Mark Zirnsak, dijo que las cuentas de la empresa matriz Symbos Bidco planteaban dudas.
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“¿Por qué es una empresa que genera pérdidas? Es casi como si fuera una organización sin fines de lucro, y ¿qué empresa privada se gestiona como una organización sin fines de lucro?”, dijo Zirnsak.
“En lo que respecta a las líneas de crédito, son una empresa privada y no tienen la obligación de explicar por qué las tienen, por lo que nos quedamos a oscuras”.
No hay indicios de que la empresa o sus directores hayan actuado ilegalmente.
La ATO remitió a más de 355.000 contribuyentes a Recoveriescorp entre enero de 2024 y octubre de 2025. Según el portal de licitaciones estatales, ha adjudicado a la empresa contratos por valor de 42,8 millones de dólares desde 2022.
Un portavoz de Recoveriescorp dijo que la empresa y su empresa matriz habían “cumplido plenamente con sus obligaciones fiscales y regulatorias”.
“La empresa se encuentra en una fase de crecimiento y, por lo tanto, está reinvirtiendo en sistemas, personas y procesos de primera línea para mejorar continuamente la calidad y ampliar los servicios que ofrece”, dijo el portavoz.
Recoveriescorp, respaldada por capital privado, se ha convertido en la segunda empresa con importantes contratos gubernamentales que opera con pérdidas financieras y sin obligaciones fiscales, según Guardian Australia.
Esto se produce después de que Guardian Australia revelara que un operador independiente de centro de llamadas subcontratado para Centrelink, Telco Services Australia, no había pagado impuestos de sociedades durante varios años después de ganar un importante contrato gubernamental.
Reglas de adquisición
La Red de Justicia Fiscal de Australia, que aboga por la reforma en nombre de docenas de organizaciones benéficas, sindicatos y grupos de gobernanza, ha dicho que el umbral de cumplimiento fiscal para solicitar contratos gubernamentales en Australia es bajo y debería reforzarse.
Recoveriescorp es una de las filiales más grandes de Symbos Bidco y una importante fuente de ingresos para la empresa. Todas las ganancias, pérdidas y obligaciones tributarias de las operaciones fluyen hacia la empresa controladora.
El cobrador de deudas está controlado en última instancia por la firma de capital privado Allegro, que compró la empresa en 2024.
El personal de Recoveriescorp ha estado trabajando en las oficinas de ATO durante varios años. El negocio se ha ampliado recientemente para incluir servicios externos, donde el cobrador de deudas privado cobra deudas bajo su propio nombre en nombre de la agencia.
Symbos Bidco pagó cientos de miles de dólares por servicios de consultoría a la misma empresa que audita sus cuentas; una práctica legal, pero que una comisión parlamentaria desaconsejó recientemente.
La empresa también pagó una tasa de reembolso de intereses superior al 7% sobre una línea de crédito de casi 58 millones de dólares, aunque no está claro por qué necesita acceder a una cantidad tan grande. Además, la empresa tiene acceso a un préstamo de $86 millones de una parte relacionada.
El portavoz de Recoveriescorp no respondió a las preguntas sobre por qué la empresa necesitaba los préstamos o por qué no utilizó otras empresas para servicios de auditoría y consultoría.
Un portavoz de la ATO dijo que la agencia no podía comentar sobre los asuntos fiscales de Recoveriescorp o su empresa matriz debido a las leyes de confidencialidad.
“La ATO lleva a cabo procesos de adquisiciones de acuerdo con las reglas de adquisiciones de la Commonwealth”, dijo el portavoz.
La ATO ha dependido especialmente de la subcontratación de operadores y, además de su contrato con Recoveriescorp, ha adjudicado contratos a tres operadores de centros de llamadas privados, la firma estadounidense de capital privado Probe Operations, Concentrix Services, que cotiza en Nasdaq, y la multinacional británica Serco.
El personal de los centros de llamadas subcontratados para agencias como la ATO y Centrelink dice que la capacitación es deficiente, la moral baja y las tasas de rotación altas.
El Defensor del Pueblo Fiscal ha informado de un aumento en las quejas sobre el uso de un recaudador de impuestos externo por parte de la ATO para cobrar deudas tributarias y advirtió a la agencia que sea considerada con las circunstancias de una persona.
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