Los clientes más leales de la compañía de café ahora se ubicarán en los nuevos niveles Verde, Oro y Reserva. Estos son los beneficios que cada nivel puede esperar.
SEATTLE – ¿Es usted miembro Green, Gold o Reserve de Starbucks? Esa es una pregunta que pronto se harán los 35 millones de clientes leales de la cadena internacional de café a medida que se implemente un nuevo sistema de recompensas.
Starbucks anunció el nuevo programa de fidelización el jueves y dijo que su estructura “rediseñada” proporcionará un valor más significativo a sus clientes. El nuevo programa se lanza oficialmente el 10 de marzo y clasifica a los clientes en uno de tres niveles. Los clientes serán notificados sobre su nuevo nivel por correo electrónico y la aplicación de la empresa.
Cada nivel ofrece a los miembros personalización gratuita de pedidos un lunes al mes, acceso anticipado a ofertas y juegos personalizados y puntos de fidelidad dobles llamados “Estrellas” cuando se usa un trofeo personal. Sin embargo, cada nivel ofrece sus propios beneficios exclusivos:
- El nivel Verde está disponible para todos los clientes de Starbucks desde el primer día. El nivel ofrece a los clientes un regalo gratuito en su cumpleaños, una estrella obtenida por cada dólar gastado y las estrellas permanecen activas más allá de seis meses con actividad mensual.
- El nivel Oro se desbloquea una vez que un cliente gana 500 estrellas en un año. El nivel ofrece a los clientes una semana para canjear su regalo de cumpleaños, 1,2 estrellas por dólar gastado, estrellas que nunca caducan y cuatro días adicionales de doble estrella por año.
- El nivel “Reserva” se desbloquea una vez que un cliente gana 2500 estrellas en un año. El nivel ofrece a los clientes un mes para canjear sus regalos de cumpleaños, 1,7 estrellas por dólar gastado, estrellas que nunca caducan, seis días adicionales de doble estrella por año, una “tarjeta de reserva” personalizada y gratuita y acceso a productos de Starbucks y experiencias de café globales.
Una vez que se lance el programa de fidelización en marzo, a los clientes se les asignará un nivel según la cantidad de estrellas que hayan obtenido a lo largo de 2025.
Las estrellas ahora también se pueden canjear por una variedad de recompensas que incluyen bebidas gratis, personalización de bebidas gratis, comida gratis o incluso productos gratis.
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