Miles de personas siguen sin servicio móvil después de una interrupción masiva de Optus el lunes.
En el punto álgido de la interrupción, alrededor de 120.000 clientes de la compañía de telecomunicaciones vieron “Sin servicio” o “SOS” en sus teléfonos.
Según Optus el martes por la mañana, 40.000 clientes aún podrían verse afectados por el problema de software.
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Los clientes aún pueden realizar llamadas de emergencia a Triple-0.
La empresa de telecomunicaciones recomendó a las personas que experimentan el problema que reinicien sus teléfonos, lo que debería restaurar el servicio “inmediatamente”.
“Optus continúa experimentando una disminución en el número de clientes móviles afectados por un problema de software”, dijo un portavoz.
“A la mayoría de los clientes ya se les han restablecido los servicios después de reiniciar sus teléfonos.
“Una vez más nos disculpamos sinceramente con los clientes”.
Varias personas murieron en septiembre del año pasado cuando una actualización fallida de la red Optus impidió que cientos de personas en varios estados llamaran a Triple-0.
Un informe sobre la importante interrupción reveló 10 deficiencias procesales graves, incluida la falta de asistencia de los ingenieros de redes a reuniones clave del proyecto diseñadas para evaluar el impacto del trabajo planificado.
Los sistemas de seguimiento de los servicios triple 0 también resultaron inadecuados.
La investigación hizo 21 recomendaciones, incluido trasladar todo el centro de operaciones de Optus a tierra, informar a los clientes que conectarse a Triple-0 puede tardar hasta 60 segundos y mejorar la coordinación entre departamentos.
En enero, la empresa de telecomunicaciones anunció que el director de tecnología Tony Baird dejaría la empresa y Sri Amirthalingam ocuparía su lugar.
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