La angustiada familia de una abuela de Adelaide exige respuestas después de que la mujer de 64 años muriera sola en el pasillo del hospital Royal Adelaide.
7NEWS obtuvo imágenes de CCTV condenatorias que muestran a Helen Sargent desatendida durante más de una hora sin acceso a un número de emergencia, a pesar de llegar al hospital quejándose de dificultades respiratorias.
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Cuando Helen llegó a las instalaciones de 2.000 millones de dólares a finales del año pasado, no había habitaciones disponibles.
En cambio, la llevaron a un rincón frente a una cocina.
“La trataron como un pedazo de basura”, dijo el hijo de Helen, Damien Sargent, a 7NEWS Adelaide.
Las imágenes de CCTV muestran una breve visita a la cabecera de Helen a las 9:51 am del 11 de octubre.
Tenía una máscara pero no tenía un número de emergencia para alertar al personal.
“Para alguien que tiene problemas para respirar, no se debe usar una máscara azul sobre la boca”, dijo Damien.
Cincuenta minutos más tarde alguien pasó pero no se detuvo.
A las 10:55 a. m., examinan a Helen y la encuentran inconsciente.
El personal comenzó inmediatamente la reanimación cardiopulmonar, pero Helen fue declarada muerta apenas 15 minutos después.
“No puedo dormir por la noche. Todo lo que veo es a mamá, ya sabes, tirada sola en el pasillo, muriendo. Y no puedo seguir adelante con la vida”, dijo Megan Sargent, la hija de Helen.
Los registros médicos de Helen indicaron que se intentó colocar la cama en posición de RCP, pero no estaba conectada a la corriente.
También hubo un retraso en la administración de oxígeno debido a la sobrecarga del paciente.
En un giro trágico e irónico, Helen finalmente fue trasladada a una habitación de hospital, pero sólo después de su muerte.
El incidente causó tal angustia entre los empleados que fueron enviados a casa por el día.
Un trabajador expresó sus sentimientos con una declaración de tres palabras en el historial médico de Helen: “El sistema apesta”.
“Mi madre debería haber sobrevivido ese día, pero debido a las acciones del hospital ya no está con nosotros”, dijo el otro hijo de Helen, Simon Sargent.
“No quiero que esto le pase a nadie, ni a la familia de nadie”.
SA Health dijo a 7NEWS que se habían realizado tres revisiones del caso, cada una de ellas realizada por médicos de alto nivel de la red de salud.
Los médicos dijeron que confiaban en que la muerte del paciente no tenía nada que ver con que lo dejaran en un pasillo del hospital, y agregaron que no hubo demoras en brindar asistencia médica o acceso al equipo apropiado durante la reanimación.
El forense aún no ha publicado sus conclusiones, pero la familia de Helen dice que ya se están preparando para emprender acciones legales.
“Se supone que este gran hospital nuevo, cuya construcción costó 2.000 millones de dólares o lo que haya costado, es uno de los mejores del mundo. Claramente no lo es”, dijo Simon.
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