Decenas de miles de clientes de Optus aún no han reiniciado sus dispositivos después de que un problema técnico interrumpiera las conexiones el lunes.
Alrededor de 120.000 clientes se vieron afectados por la interrupción del software el lunes y unas 35.000 personas aún no habían reiniciado sus dispositivos hasta el martes por la tarde, dijo un portavoz de Optus.
“Optus continúa experimentando una disminución en el número de clientes móviles afectados por un problema de software”, dijo un portavoz alrededor de las 5:30 p.m. AEDT del martes.
“Sin embargo, 35.000 clientes siguen afectados y aún no han reiniciado su dispositivo móvil.
“Hemos identificado a todos los clientes afectados restantes y actualmente nos estamos comunicando con ellos directamente por correo electrónico con instrucciones sobre cómo reiniciar su dispositivo.
“Esto restaurará su servicio inmediatamente”.
Al igual que el lunes, las llamadas a Triple-0 no se ven afectadas, afirmó el portavoz.
“Una vez más nos disculpamos sinceramente con los clientes”.
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