El personal de la sala de maternidad del Hospital Toowoomba recibirá capacitación en gestión de quejas y se revisará la estructura del equipo de liderazgo de partería como parte de los resultados de una revisión de la cultura en el lugar de trabajo.
Los hallazgos de la revisión, publicados el jueves, recomiendan cambios radicales en las operaciones de la unidad.
Darling Downs Health dijo que “implementaría plenamente” las 14 recomendaciones para el servicio de maternidad del Hospital Toowoomba.
Se produce días después de que el Ministro de Salud de Queensland, Tim Nicholls, ordenara una revisión independiente por separado de la problemática unidad de maternidad del hospital.
El Ministro de Salud, Tim Nicholls, ha pedido una revisión independiente de la unidad de maternidad del Hospital Toowoomba. (ABC Noticias: Lucas Hill)
Un panel de tres miembros, que se espera sea anunciado a finales de semana, examinará los problemas que rodean la sala de maternidad que se remontan a 2018.
El panel también revisará las quejas de madres y familias sobre los servicios de maternidad en el hospital.
El hospital ha sido objeto de múltiples revisiones y auditorías desde 2018, centrándose en preocupaciones sobre la cultura laboral y la atención al paciente.
En los últimos meses, varios miembros del personal de alto nivel renunciaron al departamento mientras que otros fueron suspendidos, lo que provocó una revisión independiente de la cultura laboral del servicio de maternidad.
Planes para implementar las recomendaciones.
Las 14 recomendaciones aprobadas el jueves incluyen revisar la estructura del equipo de liderazgo de partería y sus descripciones de trabajo “para garantizar que los puestos y la estructura satisfagan las necesidades actuales y los desafíos del equipo”.
Como parte de las recomendaciones, el departamento también llevará a cabo capacitación de actualización y comunicaciones para todo el personal sobre la gestión de quejas, incluidos los canales de escalada, así como la contratación para las vacantes de director clínico, obstetricia y ginecología.
Annette Scott dice que las 14 recomendaciones de la revisión cultural se implementarán en su totalidad. (ABC: Lucy Robinson)
En una declaración, Annette Scott, directora ejecutiva de Darling Downs Health Services, dijo que su equipo había comenzado a trabajar con el personal de maternidad para implementar las 14 recomendaciones de la revisión cultural.
“Esta revisión tiene a los empleados en el centro y aquí es donde hemos comenzado a compartir las conclusiones y recomendaciones del informe”, dijo la señora Scott.
“Hoy informamos a nuestro personal de maternidad y explicamos cuán extensa fue su participación en el proceso, los hallazgos que compartieron con los revisores independientes y cómo se incorporaron en las 14 recomendaciones del informe”.
“También les hemos explicado el plan a seguir y cómo estas recomendaciones se integrarán ahora en nuestro plan de acción de maternidad, cómo se implementarán de manera considerada, medida y oportuna y cómo se les consultará sobre el progreso”.
La Sra. Scott agradeció a todos los involucrados en la revisión independiente y dijo que “reconoce que esto no ha sido fácil pero será invaluable para fortalecer” el servicio hospitalario.
“Nuestro personal ha invertido en esta revisión cultural porque se preocupan y respetan nuestros servicios de maternidad en el Hospital Toowoomba y se preocupan profundamente por las mujeres que dan a luz en nuestro servicio”.
ella dijo.
“Hoy hablé con el personal para confirmar que no sólo los hemos escuchado, sino que también estamos respondiendo a lo que nos han dicho.
“Continuaremos trabajando estrechamente con nuestros empleados a lo largo de este proceso para garantizar que las mejoras de calidad logradas sean sostenibles”.
La revisión independiente se llevó a cabo para evaluar la unidad de maternidad después de recibir quejas. (ABC Noticias: Lucy Robinson)
Continuaron surgiendo preocupaciones
La problemática sala de maternidad del Hospital Toowoomba ha sido el foco de atención de muchas mujeres locales recientemente después de que una nueva madre revelara imágenes que mostraban a su cuidadora siendo retirada innecesariamente del nacimiento de su hijo.
Alecia Staines, fundadora del grupo de presión de la Red de Consumidores de Maternidad, dijo que era un “momento oportuno” para que se adoptaran las últimas recomendaciones en vísperas de la revisión independiente recientemente anunciada por el gobierno estatal, a pesar de que se completó en diciembre.
La última revisión de la sala de maternidad ordenada por el Sr. Nicholls le da al panel control total sobre todas las revisiones anteriores y puede evaluar si se han tomado las medidas adecuadas.
Nicholls dijo anteriormente que el panel podría trabajar con los pacientes para garantizar que se escuchen las voces de las madres y sus familias.
El panel tiene tres meses para investigar y presentar los hallazgos al director general de Queensland Health, David Rosengren.
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