Todos hemos pasado por eso: perdimos una entrega, pasamos por Australia Post para recogerla y encontramos una cola en la puerta. Para los australianos de todo el mundo, es una frustración familiar que surge cuando tienes prisa.
Pero si vives cerca de determinadas ubicaciones, ahora existe una solución fácil y mucho más rápida.
Yahoo News visitó una tienda en el centro de Sydney esta semana y encontró una cola completamente nueva para los usuarios de la aplicación que visitan específicamente la oficina de correos para recoger un paquete.
Si bien es posible que docenas estén esperando otros servicios, hay un nuevo sistema diseñado para acelerar la recolección en el período previo a Navidad si tiene la aplicación y simplemente está esperando para cobrar.
La prueba está actualmente en marcha en 25 tiendas de Sydney, Melbourne y Brisbane.
Josh Bannister, director general ejecutivo de venta minorista, marca y marketing de Australia Post, dijo a Yahoo News que el envío actualmente sólo estaba disponible durante el período navideño.
Pero la empresa “supervisará cómo funciona esta prueba y cómo y cuándo los clientes utilizan la cola”.
“Cada año experimentamos un aumento en el volumen de paquetes antes de Navidad y sabemos lo importante que es para nuestros clientes recibir sus paquetes de forma rápida y cómoda”, afirmó.
“Esta prueba está diseñada para reducir los tiempos de espera esta Navidad y aliviar la congestión para los clientes que vienen para transacciones más largas”.
Actualmente, la prueba se está llevando a cabo en unas 20 tiendas de Sydney, Melbourne y Brisbane. Fuente: Yahoo Noticias
Los clientes que recojan un paquete ahora tendrán la opción de unirse a la cola de la aplicación dedicada, que solo está disponible cuando la aplicación Aus Post está abierta en su teléfono, lo que les brinda una “experiencia más rápida y fluida” en las oficinas de correos de prueba, agregó Bannister.
El final del año es el momento de mayor actividad para Australia Post, con ventas del Black Friday, Navidad y Boxing Day dentro de un mes.
En respuesta, se contratarán 3.000 empleados adicionales en todo el país para la temporada navideña.
¿Dónde se está llevando a cabo el proceso actualmente?
Sídney:
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Oficina de correos de Baulkham Hills
Melbourne:
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Oficina de correos del puerto de Melbourne
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Oficina de correos de los tribunales de justicia de Melbourne
Brisbane:
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