Las interrupciones generalizadas de Optus han interrumpido las conexiones a Internet de NBN para los clientes en Brisbane y otras partes de Queensland.
El miércoles por la tarde, un portavoz de Optus dijo a 612 ABC Radio Brisbane que estaban trabajando para resolver la situación.
“Somos conscientes de un problema que afecta los servicios NBN para algunos clientes en Brisbane y ciertas partes de Queensland”, dijo el portavoz.
“Pedimos disculpas sinceras por la interrupción y agradecemos a los clientes por su paciencia mientras nuestros equipos trabajan para restaurar los servicios lo más rápido posible”.
Optus no respondió a las preguntas de ABC sobre qué áreas se vieron afectadas o cuántos clientes se vieron afectados.
Sin embargo, 612 oyentes de ABC informaron cortes en toda la ciudad, desde Redlands hasta Toowong y Sunnybank.
Los cortes se reportaron a las 4 a.m. del miércoles y continuarán hasta la tarde.
La compañía de telecomunicaciones no ha indicado cuándo se espera que se resuelvan los cortes.
ABC entiende que las llamadas de emergencia Triple Cero (000) no se vieron afectadas por los cortes.
Hablé por teléfono con un robot
Brian de Enoggera le dijo al 612 que no había tenido Internet desde las 4 a. m. de esta mañana y que aún no podía conectarse.
Dijo que pasó el miércoles por la mañana hablando por teléfono con un robot de inteligencia artificial que esperaba ser conectado con una persona real.
“Llamé a Optus y me di por vencido después de esperar una hora y media sin un agente”, dijo Brian.
“Se dijo que intervendría un experto, pero eso nunca sucedió”.
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