Pero cuando el martes surgieron más detalles sobre los desafíos que enfrentó Services Australia para devolver el dinero, la portavoz de servicios sociales del Partido Verde, Penny Allman-Payne, dijo que estaba “asombrada” de que se hubiera logrado poco progreso.
Algunos debían más de 5.000 dólares
Otro 31 por ciento aproximadamente, unas 13.000 personas, debían entre 51 y 500 dólares.
Chris Birrer, director ejecutivo adjunto del grupo de integridad y pagos de Services Australia, dijo que el tema llamó la atención del Senado en marzo. Fuente: Entregado
Otro 28 por ciento pagó de más entre $1 y $50, mientras que el 22 por ciento restante debía $1 o menos.
“Tratamos de contactar a los herederos, albaceas y beneficiarios y ese es un proceso estándar”.
“Asombrado” por el retraso
“Estimamos que alrededor del 60 por ciento de los potencialmente afectados no reciben pagos actualmente”, dijo, lo que significa que el personal enfrenta un desafío adicional al contactar a los afectados.
La senadora de los Verdes, Penny Allman-Payne, dijo que era “increíble” que un departamento gubernamental no hubiera notado el error durante casi veinte años. Fuente: AAP / Mick Tsikas
En otros casos, dijo, los funcionarios se enteraron de que el destinatario ya había recibido un reembolso, pero el pago “no se registró de una manera que fuera evidente en los registros del cliente”.
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