Los defensores han criticado los cambios radicales en la forma en que se crean los planes de apoyo del Plan Nacional de Seguro de Incapacidad como “planificación robótica” que pone en riesgo las vidas de los participantes del NDIS y han pedido al Gobierno que reconsidere los cambios.
Guardian Australia reveló esta semana que bajo una importante revisión del NDIS que se implementará el próximo año, los planes de financiación y apoyo para los participantes se elaborarán mediante un programa informático y el personal no tendrá discreción para cambiarlos, lo que reducirá drásticamente la participación humana en el proceso.
Los detalles de los cambios en la forma en que se crean los planes del NDIS, que aún no se han hecho públicos, se describieron al personal de la Agencia Nacional de Seguro de Discapacidad (NDIA) en una reciente sesión informativa interna vista por Guardian Australia.
“Estoy realmente preocupado por los planes del gobierno”, dijo el senador Jordon Steele-John, portavoz del NDIS y inclusión de la discapacidad de los Verdes australianos.
“Quieren introducir un proceso de evaluación no auditado, introducir los resultados en un algoritmo informático que nadie pueda ver y dejar que decida cuánto apoyo recibe una persona discapacitada. Y si el resultado es incorrecto, la gente ya no puede apelar”.
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Steele-John criticó al gobierno por realizar cambios radicales en el sistema que apoya a más de 750.000 australianos “a puerta cerrada, sin juicio y sin transparencia”.
“Hemos visto lo que sucede cuando los gobiernos lanzan al mercado sistemas no probados: las cosas salen mal y la gente sale perjudicada”, afirmó. “Llamo a esto ahora porque existe el riesgo de que el NDIS ya no responda a las personas como individuos”.
Un portavoz del NDIA dijo que los cambios en el sistema de planificación se realizaron después de que una revisión independiente del NDIS “escuchó a miles de participantes y sus partidarios que querían un proceso más simple y justo para que los participantes del NDIS obtuvieran el apoyo que necesitan”.
Entre los cambios que se introducirán a partir de mediados de 2026 como parte del nuevo modelo de planificación marco del NDIS, que se explicaron al personal en la sesión informativa, se encuentran cambios significativos en los derechos de los participantes a apelar decisiones sobre su financiación.
Según el informe del personal, bajo el nuevo modelo, el Tribunal Administrativo (ART) ya no tendrá la autoridad para modificar el plan de una persona o restablecer la financiación, facultad que tiene actualmente.
En cambio, un gerente de la NDIA dijo que la ART sólo podía enviar el plan a la NDIA para que la agencia llevara a cabo una evaluación adicional.
“La información filtrada reportada por The Guardian muestra una tendencia hacia la planificación automatizada y derechos de apelación mucho más débiles, y esto plantea una grave amenaza a nuestros derechos humanos y al NDIS que nos prometieron”, dijo el Dr. George Taleporos, líder independiente de Every Australian Counts, la campaña de base que luchó por la introducción del NDIS.
“Una revisión independiente de las decisiones gubernamentales es vital. Si la NDIA es el único organismo autorizado a reevaluar un plan, incluso si un tribunal determina que algo está mal, entonces el sistema ya no es justo y se pierde la rendición de cuentas”.
Un portavoz de la NDIA dijo: “Bajo el nuevo proceso de planificación, un participante sigue teniendo derecho a solicitar una revisión de su plan, incluida una revisión por parte del Tribunal Administrativo. La ART puede ordenar una evaluación de las necesidades de apoyo de reemplazo. Como ahora, un participante también puede solicitar una reevaluación o modificación de su plan en cualquier momento antes de su fecha de finalización si sus circunstancias cambian”.
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El Dr. Stevie Lang Howson, del grupo de defensa Disabled People Against Cuts, describió los detalles del nuevo marco de planificación revelado por The Guardian como “un escenario de pesadilla para las personas discapacitadas”.
“El gobierno necesita volver a la mesa de dibujo. No pueden tomarse en serio el permitir que evaluadores tomen decisiones sobre nuestra calidad de vida a quienes no requieren calificaciones médicas ni un sistema informático. Este es un plan terrible que perjudicará a las personas con discapacidades”.
“La planificación robótica pone en riesgo nuestras vidas”, afirmó.
Un portavoz de la NDIA dijo: “El nuevo proceso de planificación no está automatizado y la evaluación se llevará a cabo mediante un proceso de entrevista semiestructurada. Se trata de una conversación entre un participante y un evaluador que puede realizarse en persona o virtualmente”.
Sian Thomas, director jurídico de Queensland Advocacy for Inclusion, un centro jurídico comunitario que representa a los participantes del NDIS, dijo que desde que el gobierno introdujo cambios en la ley el año pasado, los abogados temían que los cambios equivalieran a una “planificación robótica”. Sin embargo, estos temores se volvieron “muy reales” después de leer los detalles de los cambios planeados revelados por Guardian Australia.
Thomas dijo que trataba todos los días con participantes del NDIS que tenían que acudir a los tribunales para obtener el apoyo básico que necesitaban debido a la automatización del sistema actual del NDIS, y que esta automatización se llevaría aún más lejos en el nuevo modelo.
“Se trata de no darle a nadie, a ninguna persona, la capacidad real de adaptar un plan a las necesidades de una persona. En realidad se trata de encasillar a las personas”.
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