A medida que el alquiler se convierte en la norma para más australianos que nunca, los inquilinos exigen relaciones más sólidas y empáticas con sus propietarios. Nikki, de 27 años, una inquilina a largo plazo en Southern River, Australia Occidental, dijo que la capacidad de respuesta y la comprensión eran tan importantes como la asequibilidad.
Ella es una de un número cada vez mayor de australianos que luchan contra el aumento de los precios de los alquileres, un problema que, según ella, afecta más a las familias monoparentales.
“Sé que no todas las personas son grandes admiradoras de esto, pero me gustaría ver más congelaciones o límites a los alquileres”, dijo en una entrevista con Yahoo News.
“Hoy en día veo un apartamento de tres habitaciones por 780 dólares a la semana. La mayoría de los inquilinos son probablemente madres solteras; no pueden permitírselo. Simplemente no tiene sentido”.
Nikki dijo que “deberían existir protecciones para ayudar y proteger a los inquilinos”, especialmente “de los propietarios codiciosos”.
“Sería bueno ver más empatía y apoyo”, dijo.
Las preocupaciones de Nikki reflejan los resultados de la última encuesta Renter's Voice de Rent.com.au, que recopiló respuestas de más de 2.600 inquilinos australianos.
Si bien muchos inquilinos reportan buenas relaciones con sus propietarios, las brechas en la comunicación siguen siendo una molestia común.
La encuesta también encontró que las reparaciones oportunas son críticas y los retrasos causan un estrés significativo. y la flexibilidad (incluidos arrendamientos más largos, viviendas que admiten mascotas y la capacidad de realizar pequeños cambios) se valora cada vez más.
¿Cómo pueden ayudar los agentes y propietarios empáticos?
Los agentes receptivos pueden marcar una diferencia real.
Nikki describió a su último administrador de propiedades como “muy, muy agradable”.
“Fue muy receptivo; nunca tardó más de un día. La mayoría de las veces respondió en un día, en unas horas”, dijo.
“Alquilé la propiedad por dos años y solo me mudé porque el alquiler estaba por encima del presupuesto”.
Pero no todos los inquilinos tienen tanta suerte.
Los fallos de comunicación siguen siendo generalizados. El director de operaciones de Rent.com.au, Sye Hughes, explicó por qué el problema persiste a pesar de la tecnología y las regulaciones:
“Sabemos que los factores existentes están en juego: la carga de trabajo del administrador de la propiedad y las limitaciones del sistema, evidencia de brechas de comunicación por parte de los inquilinos, tecnología y 'múltiples canales de comunicación'”, dijo a Yahoo.
Más australianos que nunca viven en propiedades de alquiler y se espera que el número aumente. Foto: TikTok/@djdaroc
“A medida que las agencias utilizan cada vez más portales y aplicaciones, nuestra investigación y otras investigaciones nacionales han puesto de relieve reparaciones no resueltas y respuestas deficientes, lo que deja a la tecnología y la regulación por sí solas incapaces de cerrar las brechas de comunicación”.
Hughes añadió que una mejor comunicación podría mejorar el bienestar de los inquilinos.
“Mecanismos como los plazos legales, las normas mínimas, la aplicación y la resolución confiable de disputas podrían contribuir a mejorar los tiempos de respuesta”, dijo.
Para Nikki, la empatía sigue siendo la pieza que falta.
“Me gustaría ver más compasión. Entiendo que los propietarios se preocupan por sí mismos; esta es su propiedad de inversión, pero el resto de nosotros simplemente estamos tratando de llegar a fin de mes”, dijo.
“Nosotros también somos personas. Lo más difícil para mí ha sido tener mascotas. Tengo tres gatos y alquilar con mascotas es probablemente lo peor que me ha pasado”.
“Nadie quiere llevarte con ellos. Nadie cree que serás un buen inquilino. Pero son sólo personas que viven en tu casa. Nadie quiere darte un alquiler sólo por eso”.
La encuesta también encontró que la calidad de vida es una prioridad máxima, y los inquilinos dan más valor a la ubicación, el espacio, la asequibilidad y la seguridad que las comodidades de lujo.
Nikki ha estado alquilando durante cinco años y dijo que las buenas relaciones con los propietarios marcan la diferencia. Fuente: Suministrado
Información del inquilino para inquilinos por primera vez
Nikki dijo que los inquilinos por primera vez deberían estar dispuestos a llegar a un acuerdo.
“Hay que estar preparado para sentar cabeza”, dijo.
“No establezca sus expectativas demasiado altas. Probablemente no terminará donde desea. Probablemente no obtendrá la primera, segunda o tercera propiedad que solicite”.
Los datos de rent.com.au sugieren que poco más de un tercio de los hogares australianos alquilan actualmente, y la cifra está aumentando.
El alquiler ya no es sólo un trampolín; Para muchos, es una opción de estilo de vida que ofrece flexibilidad, ubicaciones privilegiadas y asequibilidad.
“Descubrimos que la gente alquila por más tiempo o tiene la intención de alquilar por más tiempo. Esto muestra lo importante que es para los responsables de las políticas lograr el equilibrio adecuado y garantizar la coherencia a nivel nacional”, dijo Hughes.
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